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市场化运作:志愿服务的“开源”探索
添加时间:2009-7-24     作者:盛正挺     来源:南方日报  【字体:  

经过多年探索发展,三水区志愿工作已成为该区构建和谐社会的一项重要手段,但随着团队的不断壮大,社会需求的不断增多,经费的需求与项目发展的矛盾日趋明显,为突破工作瓶颈,团区委将积极探索志愿服务项目的市场化运作模式。

  记者近日从三水区志愿者联合会获悉,为了服务更多需要帮助的群体,该联合会计划以冠名的方式,寻求与企业的合作,希望借此更好地开展志愿服务,为构建和谐社会贡献力量。

  三水团区委副书记、区志协会长钱小霞介表示:“这一方面可以扩大区志协的经费来源,更好地开展志愿服务活动,可以帮助更多人;另一方面也是企业提高知名度,履行社会责任的一个很好的途径。”

累计服务时数逾20万小时

  据三水区志愿者(义务工作者)联合会(以下简称“区志协”)秘书长卢志华介绍,区志协成立于1995年5月,最初的服务项目主要是青春热线电话(信箱),2001年12月在民政局正式注册。

  “最初的时候,我们只有10几个人,只有一条青春热线,没有服务对象,没有编制,没有经费,开展工作非常艰难。但是,我们一直坚持,直到今天,我们已经拥有了23个服务小组,10000多名志愿者。”

  多年来,区志协在团区委的领导下,不断完善架构、规范服务需求程序、健康发展,目前已拥有一支文化素质高、综合技能强的专业服务队伍。截至2008年4月,三水区志协共有报名登记志愿者10000多人,其中注册志愿者近8000人。

  据统计,区志协累计服务时数目前已超过20万小时。区志协根据志愿者的文化、技能先后设立了青春热线组、长者服务组、青少年帮教服务组、与你同行助残服务组、家电维修服务组、文娱艺术组等多项既能独立服务,又彼此相辅相成的服务项目。同时,随着志愿者活动影响面的不断扩大,参与志愿服务不仅成为广大青少年的自觉行动,而且受到中年人、老年人的积极响应,纷纷加入志愿服务的行列,使志愿服务主体所覆盖的行业、领域日趋宽广,人员构成日趋多元化,服务内容更加多样。

  目前,西南、芦苞、乐平、白坭等镇街道都相应建立了志愿服务总队,并分别在西南城区月桂、园林等11个社区设立志愿服务分队,医疗、政法等系统的专业志愿者队伍也纷纷成立。

细致回访避免悲剧发生

  卢志华是众多优秀义工之一,2007年佛山市有8人荣获“全国敬老之星”的称号,卢志华就是其中之一。

  卢志华曾经当过警察、开过律师事务所,1999年他从电视上看到招收义工的广告就义不容辞地加入三水最早一批志愿者当中。卢志华回忆,2004年他成为区志协秘书长时,别人是业余时间做义工,而他从开始就以一名职业志愿者的姿态,不求报酬地全身心投入到志愿服务中。

  作为一名有10年志愿服务经验的老义工,卢志华珍藏了许多难忘的经历。

  2004年暑假前一天,他和几名义工到一所学校回访,偶然得知有个男孩最近突然不说话,像对生活失去了兴趣。随后,他们到孩子家做家访了解到,男孩的爷爷奶奶已经80多岁了,而父亲由于车祸落下一级残疾。

  卢志华开始以为是因为家庭困难孩子才变得郁郁寡欢。于是他往返学校,为男孩办理减免学费手续。但是男孩一家人的表情仍旧漠然。“随后继续聊啊聊,终于问出原因。”卢志华说,原来男孩生长在一个单亲家庭,父亲出车祸后,母亲带着家里值钱的东西一走了之,由于户口上母亲有工作所以无法办理低保,全家四口靠奶奶拣垃圾维生。当时家里剩下100块,一家人充了一罐煤气放在里屋,准备等孩子回来吃完最后的一餐饭就打开煤气同归于尽。

  幸运的是,惨剧即将发生之前被细心的义工阻止了。

志愿服务中少男少女生情愫

  在区志协里,有宁愿领取微薄津贴做专职义工的“富二代”,有定期参加义工活动的老板,还有经常匿名看望智障儿童的政府官员。尽管志愿者来自各行各业,但是他们都是用自己的爱心在做着同样的事。

  佛山国旅国际旅行社有限公司三水区总经理陈国友,2005年就加入了区志协。他清楚地记得,当他第一次参加志愿服务,看到智障、残疾的儿童时,身为一家企业总经理的他当场感动得落泪。虽然平时工作很忙,但是他一直坚持周六一早就到学校看望这些让他心痛的“小朋友”。“做义工让我对生活和生命有了更深的感悟。如果条件许可,我会在这方面投入更多的精力和金钱!”陈国友说。

  在奉献爱心的同时,区志协中的少男少女们也经常产生心灵的碰撞。据卢志华说,许多男女义工就是通过志愿服务走到一起的。目前是三水一家贸易公司负责人的朱先生曾担任区志协长者组的组长,在长期的志愿服务活动中,他发现一名女孩特别有耐心,很细心地照顾老人,从而心生爱慕。目前,俩人已经结婚多年。

三水义工服成五区标准色

  4年前,亚洲文化部长论坛暨第七届亚洲艺术节在佛山举办。佛山五区的志愿者组织纷纷行动起来,以自己的行动支持家乡举办的重要活动。其中,三水区志协的表现获得了肯定。

  “我们对队员的着装、携带物品及行为规范等都有严格的要求,甚至连拉链怎么拉,帽子怎么戴都有明确的规范。在活动中,中央文化部等单位都有相关人员负责暗中督察志愿者的行为规范。活动后,中央文化部称赞三水义工是五区中做得最好的。”卢志华说。

  因为三水区志协的出色表现,三水区志协的红色服装也成为五区志愿者统一着装的标准色。

  亚艺节后,三水区志协获得了迅猛的发展。基本每个月都有40—50人申请加入区志协,一年有1000多人。2007年,区志协的青年艺术团和青少年维权两个志愿项目还被评为全国优秀志愿项目。

  数年以来,三水志愿者穿街走巷,风雨无阻地活跃在城乡街道,开展了敬老助残、青少年帮教助学、环境保护、社区便民、大型赛会服务等一系列卓有成效的志愿服务活动。上万名志愿者无私地传承着“爱心献社会,真情暖人间”的高尚情操,他们的行动得到了广大群众的支持,社会的广泛认可。本报记者盛正挺


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